光回線の転用ができない

光回線で転用をしようとしてできない方へ。

私は電気屋さんで勤務している光コラボレーションのスタッフさんと転用手続きを頑張りましたが

転用手続きができなかったため共有します。

転用とは

NTTの回線を借りて光回線のサービスを提供している仕組みを「光回線コラボレーション」と言います。

NTT光から光コラボレーションに乗り換えることを転用といいます。

ちなみに光コラボレーションを扱っている会社が多くあり、そのサービスを提供している会社を乗り換えることを事業者変更と言います。

転用ができない原因

転用手続きがうまくできない場合主に４つ考えられます。

・登録した名前の漢字が異なっている

→電話で問い合わせが必要です。

・登録した人が名前のスペースを入れている。

→電話で問い合わせが必要です。

・フレッツ光ではなく光コラボレーションを利用していた

→転用承諾番号が発行されません

・入力内容が間違えている

→入力内容を再度確認してください

転用ができない

電気屋さんに３回通い何度転用承諾番号を再発行したり、契約内容を再再確認してもできませんでした。

NTTに直接電話して確認しても原因がわからずモヤっとしましたが、うつては全て行いました。

結局どうする？

残念ながら新規契約です。

本来ならば転用であるため、光回線の工事、解約手続きも不要のはずでしたが、やることが増えました。

諦めるしかありません。笑

転用ができないこともある

何度やってもダメならすぐNTTに確認し原因がわからない場合は諦めて解約し新規契約をすすめます。

少しでも役に立てれば幸いです。

ご覧いただきありがとうございました。